メールエラー対処

よくあるメールトラブルについて記述しています。

お願い!

メールに関するお問合わせの際は必ずエラーコードを確認してください。エラーコードは末尾2桁のみご確認ください

メールエラーコード

0x800CCC0b

殆どのケースは接続プロバイダによる25番ポートブロック(OP25B)が原因です。

ご利用のプロバイダ(回線接続業者)のホームページを確認し、OP25Bが実施されている場合は次を参考にメールアドレスの設定を変更してください。

ページの先頭へ

0x800CCC0E

何らかの理由でメール設定が壊れてしまった場合など多岐に渡りますが、いずれもお使いのパソコンが原因です。

セキュリティソフトのアップデートやマイクロソフトオフィス系アプリケーションの使用直後に発生するケースが確認されています。

ページの先頭へ

0x800CCC0f

接続中のタイムアウトですが、主には大容量添付ファイル付メールの受信が原因です。

  • メール設定にてタイムアウトまでの時間を長めに設定してみてください
  • 送信元がわかっている場合、ファイルを分割して送信するように依頼してください
  • ウェブメールにて添付ファイルを取得してください
ページの先頭へ

0x800CCC090/92

メールのログインIDもしくはパスワードが正しく認識されていません。

その他のエラー

原因はさまざまです。次の手順で試してください。

  • お客さまのホームページが閲覧できるか確認してください(表示できない場合はサーバーか回線のトラブルです)
  • メールソフトを再起動してみてください
  • ルーターを再起動してみてください(瞬間停電があったときはこれで回復することがあります)
  • パソコンを再起動してみてください
  • メールアカウントを一旦削除して再設定してみてください
ページの先頭へ